Na enkele maanden gaf mijn Beertender de geest. de pomp werkte niet meer nadat al vanaf het begin de lampjes niet goed werkte. pas na 1,5 jaar het apparaat opgestuurd naar Krups in Veenendaal. na ongeveer één week kreeg ik een nieuwe Beertender terug en dit zonder kosten. zelfs de kosten voor het terugsturen werden door Krups betaald. Na eerst een tijdje te hebben gemommerd op de Krups Beertender kan ik nu vertellen dat ik de garntie van Krups geweldig vindt. Mijn biertje smaakt weer prima en voor het bedrijf Krups een groot compliment. Op deze manier durf ik zeker weer een product van Krups te kopen. Service is voor mij een belangrijke keuze voor de beslissing welk produkt ik koop. (een jaar of meer in bezit)
Degelijkheid: 6
Gebruiksgemak: 9
Kwaliteit bier: 9
Vormgeving: 9
8,3
19-10-2011
Sinds 3 jaar in het bezit van de B95. Al heel wat maanden kwam deze maar moeilijk op temperatuur 11c. Na regelmatig schoongemaakt te hebben, deed de pomp vreemd en knipperde het display ook nog constant. Op zaterdag opgestuurd naar Veenendaal en op de woensdag erop al terug, gratis gerepareerd. Temperatuur kwam nu niet onder de 8C, dus nog niet goed. Wederom op de zaterdag erop opgestuurd en vandaag, woensdag 31 aug weer terug. De temperatuur staat nu op 4C, display OK en pompen als de beste. Voor de 2de maal GRATIS gerepareerd. Toppie service van SEB in Veenendaal. En dat allemaal GRATIS. Waar vind je dat nog vandaag de dag, repareren zonder gezeik, geen gezeur over leeftijd en voor niets. Complimenten SEB Veenendaal voor deze excellente servive van jullie. (een jaar of meer in bezit)
Degelijkheid: 7
Kwaliteit bier: 8
Gebruiksgemak: 9
Vormgeving: 9
8,3
31-08-2011
De koeling van onze Beertender werkte niet meer,
we hebben een mailtje gestuurd naar Krups in Veenendaal en daar ons probleem voorgelegd, wij konden
onze Beertender opsturen naar hun technische dienst
de kosten voor de reparatie zouden ze vooraf aan ons laten weten. Tot onze verbazing kregen we na 3 dagen onze Beertender terug, met een briefje erbij dat het
onderdeel vervangen was en de kosten GRATIS!!!!.
Zij namen ook nog eens de verzendkosten terug voor hun rekening. Dit vinden wij nog eens echte service.
Nogmaals Technische Dienst Krups Veenendaal bedankt
wij zijn weer heel blij met onze Beertender. (een jaar of meer in bezit)
Degelijkheid: 9
Gebruiksgemak: 9
Kwaliteit bier: 9
Vormgeving: 9
9,0
19-06-2011
Nou wij hebben ook onze tweede beertender.
En deze ging ook stuk wij hebben een mail gestuurd.
En ze zeiden dat we hem konden opsturen.
Dat hebben we ook gedaan binnen drie dagen weer terug,GRATIS gemaakt en hij viel ook niet meer onder de garantie.
Echt een super service. (een jaar of meer in bezit)
Degelijkheid: 8
Gebruiksgemak: 9
Kwaliteit bier: 9
Vormgeving: 10
9,0
27-05-2011
Heb de beertender vanaf mei 2008,koelde goed,druk was goed,was ook zeer tevreden.De koelgaten werden regelmatig schoongemaakt,gezogen of geblazen,binnenwerk goed schoongehouden,net als de buitenkant.Vorige week,eind october 2010 weer een schoonmaak beurd gegeven en daarna kwam er geen druk meer op de vaatjes!!Van alles geprobeerd,het witte (bijgeleverde)tuutje vervangen,maar dat hielp niet.Contact opgenomen met Heineken(waar ik hem ook heb gekocht)en zij verwezen mij door naar Krups.Reactie van Krups:wissel het witte tuitje,als dat niet helpt,stuur de beertender dan op naar Veenendaal,en omdat hij buiten de garantie valt is het verstandig om een opgave te vragen van de kosten bij een eventueele reparatie.Heb contact opgenomen met Heineken of ik nog iets kon doen met mijn opgespaarde é-tjes bij aanschaf van een nieuwe beertender,maar Heineken levert ze niet meer.Kwam op de site van Krups toevallig de reviews tegen,en dan blijkt dat 2,5 jaar zo'n beetje de uiterste houdbaarheid van een goed functionerende beertender te zijn.Zou de garantie termijn niet naar 3 jaar verlengd moeten worden??!!Want voor die drie jaar gaat hij zeker stuk,als ik de overige reviews bekijk.Denk ook niet dat ik er nog één aanschaf als de garantie termijn niet veranderd.. (een jaar of meer in bezit)
Degelijkheid: 5
Gebruiksgemak: 8
Vormgeving: 8
Kwaliteit bier: 9
7,5
02-11-2010